Bambang Nurcahyo Prastowo

Model Interaktif Sistem Informasi Publik

Ada 2 hal dasar dari sistem informasi: 1. memberi informasi dan 2. mendapatkan informasi. Secara umum syarat sistem informasi yang berkualitas adalah dapat memberikan informasi yang tepat ke orang yang tepat pada saat yang tepat. Dalam banyak hal, kebutuhan ini diterjemahkan dalam bentuk sistem yang uptodate dan menerapkan cara navigasi yang cocok untuk pengguna.

Interaksi Level 0

Pada level dasar, interaktivitas diwujudkan dalam bentuk keleluasaan user dalam memilih URL yang hendak dia tuju. Biasanya pemilihan URL ini dipandu melalui halaman yang mengandung beberapa kata atau icon yang dikaitkan dengan link sehingga pengguna tidak perlu mengetikkan teks spesifikasi lokai resource, tapi cukup mouse klik ke kata atau icon yang bersangkutan.

Interaksi Level 1

Hampir semua website, selain menyediakan alamat email sebagai tampungan umpan balik dari sidang pembaca juga menyediakan fasilitas yang sering disebut buku tamu. Melalui buku tamu, pembaca website bisa secara langsung mengetikkan pendapatnya baik sebagai pertanyaan permintaan penjelasan lebih lanjut maupun sebagai masukan tambahan informasi yang dapat dimanfaatkan sebagai tambahan bagi informas yang dikomentari.

Interaksi Level 2

Pada level 2, selain memberi masukan ke administrator, pembaca bisa ikut berpartisipasi mengisi website melalui berbagai macam form editing.

Interaksi Level 3

Pada level ini terjadi interaksi yang bisa jadi menyangkut aktivitas yang membawa konsekuensi hukum seperti jual-beli barang/jasa, perpanjangan STNK/KTP, dan sebagainya.